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| 电话营销师就业班 |
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| [学校名称] |
北京市人才交流中心 |
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| [开班日期] |
电话预约 |
[精 英 价] | ￥1580 |
| [上课地点] |
海淀人才 |
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| [学费包括] |
教材费 授课费 |
[课 时] | 64 |
| [授课时间] | 具体授课时间：9:00-12:00 13:00-16:00
培训课时：64学时
电话营销基础培训（16学时）
企业上岗实地练习（40学时）
实习过程会诊辅导（8学时）
结业考试 （4学时
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| [适合对象] | 从事或准备从事电话营的人员。 |
| [特别提醒] |
如遇电话占线或无人接听，可点击在线QQ（138660910）留言，我们会尽快与您联系！ |
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| [课程简介] |
一、课程特色：
实战性：结合工作流程及实际案例剖析，寓教于乐。
完整性：将营销实战技巧融入培训中，使学以致用。
系统性：学员知其然更知其所以然，做到融汇贯通。
互动性：内容活泼，注重沟通，享受学习过程乐趣。
二、培训大纲：
（一）电话销售的关键认知点
1.电话销售的真实定义
2.电话销售的目的
3.电话销售的六大职能
4.电话销售高手的四大修炼
5.相应能力测试
6.电话高手的销售流程
（二）电话销售高手的核心技能
1．如何做好电话销售的前期准备
1)客户名单的搜集和分析
2)目标制定与对话脚本（话术）设计的秘诀（范例探讨）
3)电话客户经理的个人准备（心态与情绪的调试练习）
4)电话中的客户感知觉分析（测试与演练）
2．电话接触客户的核心技巧
1)如何拨打你的首访电话
2)简单有效的六种开场白话术
3)电话中怎样快速与客户建立融洽的关系
4)如何应对挑战的客户
3．电话销售中的沟通技巧
1)电话中的有效聆听
2)电话中的有效发问
3)电话中的有效表达
4)电话中的产品推荐技巧
4．电话中的完美成交
1)客户在电话中假性拒绝的心理分析
2)客户异议的真正原因
3)客户异议处理的方法与策略
4)异议处理的话术示范
5)电话中的促成技巧
5．电话跟进的技巧
1)对客户的跟进
2)对商机的跟进
3)对自己的跟进
4)再次电话跟进时如何说
5)再度电话跟进时要注意的五个要点
招聘企业名单（部分）
北京学信通科技发展有限公司 世纪金信翻译公司
金融界网站
北京歌华有线电视网络股份有限公司
祥达（北京）文化传播有限公司
中国汽车网
北京清木源科技发展有限公司
顺丰速运
北京格博特科技发展中心
合华信息咨询有限公司
北京歌华有线电视网络股份有限公司
通卡网络技术(北京)有限公司
金色世纪商旅网
北京东方信和国际广告有限公司
北京元信中成管理顾问有限责任公司
北京信飞世纪科技发展有限公司
新加坡华点通集团
现代物流报社
北京乐途游网络科技有限责任公司
联智汇通（北京）通讯科技有限公司
北京英明伟业科技有限公司
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| [教材] | 信息产业部电话营销师指定教材。 | | [师资] | 周文斌 | | [其 他] | 证书核发：
◇ 考试合格后颁发北京市人才培训证书。
◇ 培训单位培训实习证书。
◇ 信息产业部鉴定证书。 |
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| 学校名称 |
班级名称 |
精英价 |
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