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| | 国际电子商务师培训（Level C） | 课程简介：一、学习内容：
网络营销、电子商务发展趋势、电子商务战略实施、电子商务供应链管理、客户关系管理、电子商务策划与分析、行业的赢利模式、电子商务安全、电子商务服务管理等。
（一）电子商务发展趋势：全球化电子商务发展趋势：
（二）CRM客户关系管理：
1、客户关系管理（CRM）的发展历史
2、CRM理论
3、客户联盟......
最近开班时间：电话预约 -上课地点：建外SOHO -学费：2430元
http://www.edu5a.com/org/10068/course/100605.html 全部开班计划 |
| | 国际电子物流师（ELM）C级 | 课程简介：课程特色：
1、预备课程旨在培养学生的沟通能力和团队合作精神，使其能在今后的学习和工作中营造一个和谐的氛围；
2、核心课程注重对学生基本素质和基础知识的培养，在电子物流的管理、营销、商务结合上建立桥梁；
3、非核心课程因专业方向而异，其设置主要是强化学生对特定方向相关知识体系的理解和把握，提高学生在不......
最近开班时间：电话预约 -上课地点：建外SOHO -学费：2430元
http://www.edu5a.com/org/10068/course/100607.html 全部开班计划 |
| | 非人力资源经理的人力资源管理 | 课程简介：一、经理人开阔视野——公司主要管理体系统揽
1.经理人必须具备的三大技能
2.公司战略管理、组织结构、业务流程及其与绩效考核的关系
3.目标、计划及预算的相互关系
实例研讨：目标、计划、预算的制定
4.人力资源部与直线部门的职能分工界限
直线部门与人力资源部的工作详细分工表
5.管理者的多重角色认知
6.人力资......
最近开班时间：电话预约 -上课地点：建外SOHO -学费：2200元
http://www.edu5a.com/org/10068/course/100609.html 全部开班计划 |
| | 呼叫中心运营管理培训 | 课程简介：一、管理框架概述
呼叫中心战略管理
呼叫中心组织结构
二、如何拥有高绩效流程
搭建流程体系
6-Sigma流程控制
流程审核的方法
PDCA流程改善方法
DMAIC流程改善方法
三、品质管理
如何设计呼叫中心的质量监控表
监控方式的合理分布
柏拉图和散点图的应用
客户满意度调查数据分析
四、平衡的数字化绩效管理
呼......
最近开班时间：电话预约 -上课地点：东方广场 -学费：2800元
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| | 客户关系管理师认证培训 | 课程简介：一、报名条件：
助理客户关系管理师：
1、大一以上，有志于从事客户关系管理相关工作者；
2、中专以上学历。
客户关系管理师：
1、具有大专以上学历，连续从事相关工作三年以上者。
2、具有大学本科学历（含同等学历），具有一年以上相关经验者。
二、报名资料：
1、学历证书和身份证复印件各一份。
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同昌惠德学员问答