1.学员三一口语考试不过导致的原因有可能有下面几种情况：一种是由于考试紧张导致发挥失常，或者之前报名的三一口语培训班注重应试能力提高一味的让考试背诵准备的资料，上考场后遇到自己不明白的问题自然就无从回答；也有可能是考前话题准备不够充分，三一口语考试中四级以上都有对话部分，这部分考试由考官现场选话题(六选二)，考生若遇到熟悉的话题发挥就好些，遇到不熟悉的话题发挥就差，从而影响总成绩。这里建议大家可以在考前报名我们北京云舟英语的三一口语培训课程，不论你是要报名冲刺班还是强化班，我们都会帮你做好考前知识系统梳理以及过级前的专项训练。

2.有些家长可能对孩子的成绩有疑惑，想要调取当时考试的录音进行审听了解原因所在，这里北京云舟英语学校为大家提供申请方法：家长携带三一口语考生的身份证原件、复印件、三一准考证到考试院，在现场填写录音审听申请表， 并交纳考务费的60% 的审听费用。在提出审听申请后的21天左右应可凭回执去考试院领取考官专家组的审核意见。 3. 特别追问过考试院其最后的审核意见的呈现形式也仅是成绩，如：C (通过) 或D( 未通过)， 不会有具体的学生错误描述。在此需要家长注意的是三一口语考试现场录音家长是无法听取的，提供的给家长的是三一专家组进行录音的审听。希望广大家长不要将这块理解错误。

3.有些家长在取得孩子的三一口语证书时发现，证书中的信息填写有误想要进行更改，北京云舟英语告知各位家长此时需要携带三一口语证书原件、考生身份证，没有身份证的考生可以携带户口本复印件在考试院申请信息更改，另外需要交纳三十元的手续费，两个月后就可以领取新的三一口语证书。