一、学员学习考试提醒，学校授课情况反馈
在学员开课或者考试前发布友情提醒，以帮助学员顺利学习和考证；
学校开课后，精英教育网会向学员了解开班班务管理、师资、讲授效果等情况，以保证授课质量和学员学习效果。
二、学员职业生涯规划指导
精英教育网储备有专业的职业生涯规划指导老师，从有利于学员自身发展的角度，帮助学员理清自己的职业生涯发展方向，让教育和培训发挥更大的作用。
三、再次购课优惠
精英教育网的老学员第二次购买课程时，可凭第一次购课时从听课证上剪下来的优惠券抵扣30元现金(该优惠券可累计,但每次使用的金额不超过当次购买课程总价格的6%)，或是享受优惠价上再打98折的优惠（特价课程，某些不能参与打折的课程或以折扣价促销的课程，不参加再次折扣活动，具体情况请致电010-51660910咨询）。
四、协助办理退费、转学事宜
A、因学校原因导致课程延期或取消：
1、如该校已无适合您的课程，在与精英教育网专职咨询师确定后，我们帮您转办其他学校的课程听课证，学费多退少补，不额外加收任何费用；
2、如果您是想换该校的其它课程，可以直接与该校教务处联系登记换听课证，学费部分多退少补；
3、精英教育网工作人员会把新的听课证和收据给您快递或者邮寄过去，同时收回旧的听课证和收据，不再加收快递费用。
B、因学员自身原因导致退款：
1、学员应在开课前一周，带上精英教育网的听课证和收据来现场办理退费手续，听课证和收据是您正式交费及上课的凭证，请妥善保管，遗失将无法办理退费手续；
2、课程的第一次课为试听课，如不满意,请让该课程的老师或负责人在听课证后签字后，拨打我们的咨询服务电话010-51660910，约定办理转学或退款的时间；
3、根据课程及学校不同，如学校对退课有有特殊规定者,按学校规定办理；个别课程（如模考班）不能享有第一次不满意全额退款的承诺；
4、因学员自身原因导致的退费，派送收款学员需要扣除10元快递费（四环外扣除20元），未能在开课前退费的学员，我们将代学校扣除第一节课的课时费。
5、如果你即未按时上课，也没有及时办理转学及退款手续，那么您需要持校方盖章证明件前来精英教育网补办相关手续。
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